to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Cihazın Batarya Sorunu Çözülmeden İade Edildi
1 yıllık River 2 Pro güç istasyonum var. Garantisinin bitmesine daha 1 yıl var. Bataryası 1 yılda çok zayıfladı ve cihaz %15-20 aralarında kapanıyor. Yani bataryası ölü telefon gibi şarjı düştüğünde tamamen kapanıyor. Cihazı aktif olarak kamplarda ayda 1 kere kullanıyorum durmuş bir cihaz da değil. Servise yolladım ve durumu anlattım bana cihazın çok iyi durumda olduğunu ve resetlenip gönderildiği yazıldı. Cihazın garantisi olmasaydı bataryası ölü diye batarya parası istenip tamir edilirdi şimdi garantisi devam ediyor diye sorun çözülmeden gönderildi. 10 yılda her gün kullanırsanız %80 batarya garantisi veren böyle bir firmanın 1 yılda bataryasının %50 ye gelmesini nasıl açıklayacaklar bilmiyorum. Videoda kanıtlarım mevcut sorunum ciddi şekilde devam ediyor. Sorunum çözülmezse gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca WhatsApp hattımız veya sitemiz üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz. Platform gereği iletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için, tarafımıza dönüş sağlamanız halinde çözüm için gerekli desteği sunmaktan memnuniyet duyarız. Ecoflow ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler diler, değerli geri bildirimlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ecoflow Türkiye
Cihazımın sıkıntısını kabul edip değiştirdiğiniz için teşekkür ederim
