Arçelik Buzdolabı Tamiri İçin Yüksek Ücret Alınıp Sorunun Çözülememesi Ve Para İadesi Talebi

29.09.2025 tarihinde, ailemden kalan yaklaşık 20 yıllık Arçelik marka buzdolabım soğutma sorunu yaşayınca Eco Servis Teknik (0850 242 04 07) ile iletişime geçtim. H**** D**** isimli teknisyen gelip gazın bittiğini söyledi ve her şey dahil 13.700 TL karşılığında tamir ve 1 yıl garanti sözü verdi. 12.000 TL’yi peşin olarak havale ile ödedim, servis teknik formu ve banka dekontum mevcut.

Ancak ertesi gün buzdolabı yine soğutmadı, bu kez S**** Ç***** isimli başka bir teknisyen geldi ve 1.700 TL daha aldı. Sorunun çözüldüğünü belirtmesine rağmen buzdolabı hiçbir şekilde soğutmuyor ve yiyeceklerim bozulmaya devam etti.

Defalarca aramam üzerine tekrar geldiler, bu kez de motorun arızalı olduğunu, 3.500 TL ile 4.000 TL arasında ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ek ödeme yapmadığım için herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ürünüm tamir edilmedi hem de toplamda 13.700 TL ödeme yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Eco Servis Teknik’ten ödediğim 13.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.