Ecigarette.net Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

09.06.2026 tarihinde ecigarette.net adlı internet sitesinden Ankara/Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere terea Twilight Pearl (Patlatmalı, Avrupa) 2 adet ve ıqos Terea Briza Pearl ürünlerini toplam 5.350 TL tutarla sipariş verdim. Sitede sipariş bilgilerimde 24729 numaralı siparişimin “Hazırlanıyor” durumunda olduğu görülüyor.
Ödemeyi aynı gün alternatif banka hesabımdan EFT ile gerçekleştirdim ve dekont numaram 09062026-8017-15467. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için site içi WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
İlgili siparişe ait ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

