Teslim Edilmeyen Sipariş, Kargo Bilgisi Yok Ve Siteye Giriş Yapılamıyor

26 Mart tarihinde Sportime sitesinden Crocs Echo adlı ürünü sipariş ettim, sipariş numaram sdt19399 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün için ödememi yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi alabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca şu anda siteye giriş bile yapamıyorum; bu nedenle siparişimin durumunu kontrol edemiyor ve firma ile sistem üzerinden iletişime geçemiyorum. Hem ürünün gelmemesi hem de siteye erişememem sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim Crocs Echo ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve siparişimin güncel durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.