to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ayıplı Düğünlük Takım İçin İade Reddedildi
Ebra Pendik mağazanızdan 26.08.2026 tarihinde tesettür düğünlük takım satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kontrol ettiğimde sol bacak kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan ertesi gün iade için mağazaya götürdüm. Ancak ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve sadece değişim önerildi.
Üründe açıkça dikiş hatası bulunması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve ürünü şu an kullanmadan, mevcut haliyle muhafaza ediyorum.
Hakem Heyeti sürecinin sonuçlanmasını beklemeden, mağazanızın ayıplı ürün için ödediğim bedelin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti’indeki başvuru sürecimin sonucunu bekleyeceğimi bilgilerinize sunarım.
