to read complaints and reviews, or file yours. 
Uvax Fakir Multy Clean ürününü, Ebio Wellness’in internet sitesinde çıkan indirim kuponunu kullanarak ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle satın aldım. Sipariş numaram 40636’dır. Ürünü İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit şubesinden İstanbul Şişli adresine gönderdim ve toplam 7.350 TL’yi havale yöntemiyle ödedim. Ürün garanti kapsamındaydı.
Ürün elime ulaştığında, açıklamalara uygun şekilde kurulum yaptım ancak fişe taktığımda buhar çıkışı olmadığını fark ettim. 20 saniyede buhar çıkması gerekirken, su haznesi ve bağlantıları defalarca kontrol ettim, farklı prizlerde denedim ve kullanım kılavuzunu tekrar okudum fakat sorun çözülmedi. Kutuda veya aksesuarlarda herhangi bir hasar yoktu, ancak gönderilen ürün arızalıydı.
Değişim talebim üzerine müşteri temsilcisi bana DHL gönderim kodu iletti. Ancak DHL kargo evden teslim almadığı için ürünü kendim şubeye götürmek zorunda kaldım. Ürünü 30 Eylül’de kargoya verdim ve 1 Ekim’de teslim alındı. Bugün 11. Gün olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile toplamda 5-6 kez telefonla görüştüm, her defasında yalnızca “muhasebe departmanımız takibini sağlıyor, sizi bilgilendirecek” yanıtını aldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını ve süreç hakkında açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
27 Mart 2025 tarihinde idefix üzerinden Fakir Atmos Clean buharlı temizleyici aldım. Temizleyici geldi. İlk kullanımda hortumla makine arasındaki gri aparattan buhar gelmeye başladı. Hortumun ucuna buhar gelmiyor. Bütün buhar hortumla makine arasındaki gri aparattan geliyor. Ucuz birçok makine varke...
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher SC4 buharlı temizleyici satın aldım (Sipariş No: 10401084041). Ürünü 6 Ağustos’ta Ankara’da teslim aldım ve denediğimde, SC4 modeline ait olması gereken iki kademeli buhar çıkışı ve çıkarılabilir su haznesi gibi özelliklerin olmadığını, ayrıca su hazn...
Wunderbar markasından Trendyol üzerinden aldığım buharlı temizleyicinin birleşim yerinde açıklık olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. 5 Ekim’den beri iade sürecim beklemede. Satıcıya defalarca mesaj yazdım, her seferinde “Ürün kullanılmış ve iade olmaz ürün” yanıtı alıyorum. Oysa ür...
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü 17 Eylül'de teslim aldım ve 18 Eylül'de ürünün kırık ve kusurlu olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum. Satıcı, ürünü iade etmemem yönünde oyalayıcı ve hakaret içeren mesajlar yazdı, hiçbir çözüm sunmadı. B...
N11 üzerinden aldığım Tefal GV9810 Pro Vision buhar kazanlı ütü, elime ulaştığında hem teşhir ürünü görüntüsündeydi hem de teknik arızalar barındırıyordu. Ürün daha ilk günden; yazılarında silinme, tabanın bir kısmında ısıya bağlı renk değişimi, su olmasına rağmen "su yok" alarmı vermesi ve kötü kok...
Yorumlar