Motorola VM482 Bebek Kamerasında Üç Defa Servis Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Ebebek uygulaması üzerinden Motorola VM482 anxl model dijital bebek kamerası satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen aynı marka ve model cihazla tam üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Her seferinde sıfır cihazla değişim yapılmasına rağmen, aldığım her cihaz kısa süre içinde mutlaka bir yerinden arıza verdi ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

İlk servise verme sebebim cihazın şarj almamasıydı. İkinci kez servise götürdüğümde bu defa ekran hiç açılmıyordu. Üçüncü kez servise verme sebebim ise açma kapama tuşunun çalışmaması ve basmaması oldu. Ürünüm şu an da yine serviste ve tarafıma 40412457 kayıt numarası ile satış sonrası servis formu düzenlendi. Aynı markanın aynı model ürününde bu kadar kısa sürede üç kez arıza yaşamam, markayla ilgili genel bir sorun olduğunu düşündürüyor ve artık bu sürecin devam etmesini istemiyorum.

Sürekli servise gidip gelmekten ve ürünü güvenle kullanamamaktan gerçekten çok yoruldum. Bu nedenle aynı cihazla yeniden değişim yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Talebim, ayıplı ürün kapsamında mevcut ürünüm için ücret iadesi yapılması ve benzer bir sorun yaşamamak için farklı bir marka kamera alma kararımı özgürce verebilmemdir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.