to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Şanlıurfa Novada E-Bebek mağazasından bir adet süt sağma pompası aldım ve alırken kasiyer ve satış temsilcisi tarafından hijyen ürünlerinde değişim olmadığı iletilmedi. Ürünü doktora gösterip olmadığı takdirde ya değişim ya da iade edebilir miyiz dediğimizde evet cevabını aldık, fakat 24 saat dolmadan, ilgili mağazaya gittiğimizde ise bu ürünlerin iadesi ve değişimi olmadığı tarafımıza iletildi. Daha sonra ise mağaza takım lideri M******* Bey bize yardımcı olabilmek adına değişim yapacağını iletti ve ardından, mağaza müdürünü arayıp bilgiyi verdi. Görüşme sonrası mağaza müdürü H****** bu duruma karşı çıktı ve değişim ya da iade yapılamaz dendi. Biz ise bu duruma itiraz etmemize rağmen (hijyenik ürün değişilmez yazısı hiçbir reyonda olmamasına rağmen) değişimi istedik, çünkü ilgili ürün elektronik bir ürün olması kaynaklı buna hakkımız olduğunu ilettim. Mağaza takım lideri bölge müdürüne de konuyu taşımasına rağmen değişmez denildi. Gerekçeleri ise bu ürün ile alakalı sitede madde yer aldığı ve bu sebeple değişmez olduğunu söyledi. Ben de o sitede olan maddeleri mağazada da göstermelisiniz şeklinde oldu. Takdir edersiniz ki ben siteden almıyorum.
Özellikle mağaza müdürü H****** Bey hiçbir şekilde yardımcı olmayıp ısrarla ne değişim, ne iade ne de yardımcı olma taraftarı değildi.
Ben bize denettiren bayanla görüşelim o bize iade ve değişim kullanmadığınız takdirde olur dedi dememe rağmen ilgili arkadaşa hiçbir şekilde ulaşılmadı ve ben oradayken teyit ettirilmedi.
Ben evde 12 günlük çocuğumu bırakıp eşimle gittiğim mağazada 1 saat 30 dakika bekletildik ve daha sonra hiçbir şekilde yardımcı olmayıp tek dedikleri cümle şikayet edebilirsiniz. İstediğiniz yere oldu.
Özellikle mağaza müdürü H****** Bey'in tutumu ve mağaza çalışan beceriksizliğinden dolayı şu an bu ürün elimde kaldı.
Gerekli yazışmaları ben CMMR yazacağımdan şüpheniz olmasın.
Kolaylıklar.
E bebekten 23 Temmuz 2023 tarihinde Şanlıurfa Ebebek mağazasında baby toys eğitici aktivite oyun masası aldık. Kutuyu açınca bir parçasının eksik olduğunu fark ettik. Mağazaya götürdük ve eksik parça verildi. Daha sonra parçaların uyumsuz olduğunu fark ettik ve kutuyu kapatıp iade için mağazaya gitt...
14.08.2025 tarihinde Konya Novada AVM’deki e-bebek mağazasından kredi kartı ile 750 TL’ye Evolia 1 mama satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç dakika sonra yanlış aldığımı fark edip hemen mağazaya döndüm ve değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin değiştiğini ve artık kesinlik...
15.12.2024 tarihinde hafta sonu için gittiğim Adana'da, Öğretmenler Bulvarında bulunan Ebebek mağazasından baby Plus aromaterapi buhar makinesi aldım ve ikamet adresim olan Şanlıurfa'ya geldim. Akşam ürünü çalıştırmak istedim. Ürün çalışmadı. 16.12.2024 tarihinde Şanlıurfa'da Novada alışveriş merkez...
E-bebek Balıkesir avluda bulunan mağazasından 24.09.2023 tarihinde bebek maması aldık. Mamayı doktorumuz uygun görmediği için 26.09.2023 tarihinde önce iade başvurusu, sonra da değişim başvurusunda bulunduk fakat hiçbir şekilde iade ve değişim yapamayacaklarını bildirdiler. E-bebek internet sitesind...
Şanlıurfa Novada Park Ebebek mağazası müdürü H****** Bey ve elemanı S***** Hanım'dan, üstlerine düşen görevi yerine getirmemelerinden dolayı şikayetçiyim. Aldığım ürünün hatalı olduğunu belirtip iadesini talep ettim. Dün iadesini alıyorlardı, ancak mağaza kapandığı için alamadılar. Bugün gittiğimde ...
Yorumlar