Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek Mağazasında Hijyen Ürünleri İade Sorunu

E-Bebek Mağazasında Hijyen Ürünleri İade Sorunu
E-Bebek Mağazasında Hijyen Ürünleri İade Sorunu
E-Bebek Mağazasında Hijyen Ürünleri İade Sorunu
E-Bebek Mağazasında Hijyen Ürünleri İade Sorunu
+1
profile
Müslüm
14 Şubat 2025 11:05
2.110

Merhabalar,

Şanlıurfa Novada E-Bebek mağazasından bir adet süt sağma pompası aldım ve alırken kasiyer ve satış temsilcisi tarafından hijyen ürünlerinde değişim olmadığı iletilmedi. Ürünü doktora gösterip olmadığı takdirde ya değişim ya da iade edebilir miyiz dediğimizde evet cevabını aldık, fakat 24 saat dolmadan, ilgili mağazaya gittiğimizde ise bu ürünlerin iadesi ve değişimi olmadığı tarafımıza iletildi. Daha sonra ise mağaza takım lideri M******* Bey bize yardımcı olabilmek adına değişim yapacağını iletti ve ardından, mağaza müdürünü arayıp bilgiyi verdi. Görüşme sonrası mağaza müdürü H****** bu duruma karşı çıktı ve değişim ya da iade yapılamaz dendi. Biz ise bu duruma itiraz etmemize rağmen (hijyenik ürün değişilmez yazısı hiçbir reyonda olmamasına rağmen) değişimi istedik, çünkü ilgili ürün elektronik bir ürün olması kaynaklı buna hakkımız olduğunu ilettim. Mağaza takım lideri bölge müdürüne de konuyu taşımasına rağmen değişmez denildi. Gerekçeleri ise bu ürün ile alakalı sitede madde yer aldığı ve bu sebeple değişmez olduğunu söyledi. Ben de o sitede olan maddeleri mağazada da göstermelisiniz şeklinde oldu. Takdir edersiniz ki ben siteden almıyorum.

Özellikle mağaza müdürü H****** Bey hiçbir şekilde yardımcı olmayıp ısrarla ne değişim, ne iade ne de yardımcı olma taraftarı değildi.

Ben bize denettiren bayanla görüşelim o bize iade ve değişim kullanmadığınız takdirde olur dedi dememe rağmen ilgili arkadaşa hiçbir şekilde ulaşılmadı ve ben oradayken teyit ettirilmedi.

Ben evde 12 günlük çocuğumu bırakıp eşimle gittiğim mağazada 1 saat 30 dakika bekletildik ve daha sonra hiçbir şekilde yardımcı olmayıp tek dedikleri cümle şikayet edebilirsiniz. İstediğiniz yere oldu.

Özellikle mağaza müdürü H****** Bey'in tutumu ve mağaza çalışan beceriksizliğinden dolayı şu an bu ürün elimde kaldı.

Gerekli yazışmaları ben CMMR yazacağımdan şüpheniz olmasın.

Kolaylıklar.

Müslüm
Müslüm
22 Şubat 2025 09:20

Merhabalar, Süreci kötü yöneten bir firma yok tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de bana bir teyit bilgisi verildi. Halen hayali bir yazının olduğunu beyan ediliyor. Daha faza tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde gerekli tüm yasal haklarımı aramaya dvema edeceğim. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emine
31 Temmuz 2023 13:13
766
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Ambalajlı Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ensar
14 Ağustos 2025 19:42
1.012

profile
Cumali
16 Aralık 2024 14:09
1.229
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
27 Eylül 2023 09:21
1.987

profile
Nurşah
28 Aralık 2024 22:23
690
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri