Ebay Ürünü Teslim Almadığım Halde Para İademi Geri Göndermiyor

Ebay üzerinden bir adet topdon t30000 ecu programlama aracı için güç kaynağı voltaj sabitleyici satın aldım. Ancak gümrük işlemleri nedeniyle ekstra olarak yaklaşık 9 bin lira daha ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ekstra TSE belgesine tabi olduğu ve buna benzer birçok prosedürü halletmem gerektiği tarafıma bildirildi. Ödemem gereken vergi, üründen daha pahalı; bunu ödemem mümkün değil. Bu nedenle ürünü İzmir gümrüğünden alamadım. Geri gitmesini bekledim; ürün İstanbul gümrüğüne geri döndü. Fakat yaklaşık 40 gündür Ebay'ın ürünü gönderirken 'abandoned' (terk edilmiş) olarak işaretlediği için ürün İstanbul'dan geri iade edilemiyor. Ebay, konuyla ilgili yardımdan kaçınıyor, iade süresinin dolduğunu ve konunun kapandığını söylüyor. Ödediğim ücreti nasıl geri alabilirim? CİMER'e konuyla ilgili şikayette bulunsam çözüm olur mu, yoksa konuyla ilgili bilgi sahibi kişilerden yardım bekliyorum. Teşekkür ederim.