Ebay PTT Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

PTT ile ilgili kargo şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ebay üzerinden gönderilen ve takip numarası LK033478399FR olan kargom 22 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir, Bahçeşehir 2. Kısım Polaris Evleri h-60 d1 olmasına rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak PTT ile iletişime geçtiğimde gönderimin gümrükte kaldığı bilgisi verildi, ancak 26 Aralık’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen o tarihte de herhangi bir gelişme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, işlemlerin hızlandırılarak gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.