Yanlışlıkla Alınan 1.799 TL Yıllık Abonelik Ücreti İade Edilmedi

Eatr uygulamasında küçük kardeşim tarafından yanlışlıkla 1 yıllık abonelik yapılmış. 19 Temmuz’da fark ettiğim anda, yaklaşık 1 saat içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen 1.799 TL ücret kartımdan çekildi ve iptal ettiğim halde bu tutar tarafıma iade edilmedi. Abonelik işlemi reşit olmayan bir çocuk tarafından yapılmış olmasına rağmen itirazım da kabul edilmedi.

Uygulama mağazası üzerinden itirazda bulundum ancak talebim reddedildi. Hesapta görünen isim M**** T**** A*** olarak kayıtlı olmalı. Hem hatalı şekilde yapılan bir işlem olması hem de çok kısa süre içinde iptal edilmesine rağmen 1 yıllık ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Aboneliğin iptal edildiği aynı gün içinde olduğu için 1.799 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve bu sürecin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.