Yanıltıcı Reklam Ve İade Cevapsızlığı Nedeniyle 899 TL İadem Talebi

Earlast markasının Instagram hesabında paylaştığı, şeffaf, yuvarlak ve kullanışlı olarak tanıttıkları kepçe kulak bandını gördükten sonra 19 Şubat’ta Instagram üzerinden yönlendirdikleri kendi sitelerinden 899 TL ödeyerek sipariş verdim. Gelen ürün ise videolarda ve görsellerde gösterdikleri ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan, kullanımı zor ve oldukça ucuz bir bant çıktı. Eğer böyle bir ürün almak isteseydim zaten daha uyguna benzerlerini bulabilirdim, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişime ait onaylama kodum UX00HIZLT’dir. Ürün 25 Şubat’ta teslim edildikten sonra hem Instagram hesaplarına hem de paylaştıkları üç farklı WhatsApp numarasına defalarca kez yazdım, profillerine durumumu anlatan yorumlar bıraktım. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yazdığım yorumlar da tek tek silindi. İade talebimle ilgili muhatap bulamıyor olmam, firmanın insanları aldattığı izlenimini daha da güçlendiriyor.

Gönderdikleri ürün tanıtımla ve vaat ettikleri özelliklerle kesinlikle örtüşmediği için, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 899 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.