Earlast Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Sağlanamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Instagram üzerinden Earlast isimli firmadan 15 Aralık Pazartesi günü şeffaf kepçe kulak aparatı siparişi verdim. Ürün kapıda ödeme şeklinde gönderildi ve 22 Aralık’ta Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Ödemeyi Hepsijet personelinin hesabına toplam 470 TL olarak gönderdim.

Sipariş ettiğim ürün şeffaf kepçe kulak aparatı olmasına rağmen, bana küçük bir takı kutusunun içinde, görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası olmayan siyah, ne olduğu belirsiz ve kulağa kesinlikle takılamayan bir ürün gönderildi. Gelen ürün hem amacına tamamen aykırı hem de ilan görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş öncesinde ve gönderim aşamasında benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen hesapla, ürünü teslim aldıktan sonra defalarca yazışma ve arama yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma da cevap verilmedi. Bu nedenle firmanın güvenilir olmadığını ve yanıltıcı satış yaptığını düşünüyorum.

Yanlış ve kullanılamaz ürün gönderilmesi, görseldeki ürünle alakasız bir ürün teslim edilmesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle, ödediğim 470 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Hepsijet gönderi bilgilerim fişte bst4319784508 olarak yer almaktadır.