Kullanışsız Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Earlast firmasının kendi internet sitesi üzerinden #5063 numaralı sipariş ile 20 adet kulak klipsini toplam 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler 11 Mart tarihinde elime ulaştı ancak denediğimde kulak klipslerini son derece kullanışsız buldum ve bu nedenle iade etmek, ödediğim bedelin tamamını geri almak istedim.

İade için belirtilen WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazdığım mesajlara cevap verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Hem ürünün kullanışsız çıkması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni mağdur etmiş durumda.

Earlast firmasından, 600 TL’lik ödemenin ürün iadesi kapsamında hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.