Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden Earlast sayfasından kulak clipsi siparişi verdim. Bst3106371299 numaralı siparişim 1 haftayı geçkin bir sürede, ancak bugün elime ulaştı. Teslimat süreci boyunca telefonlara bakılmadı, kargoya verilmesi ve dağıtıma çıkması sürekli olarak çok geç kaldı.

Elime ulaşan ürün ise paylaşılan videodaki ve görsellerdekiyle alakası olmayan, oldukça kalitesiz bir ürün çıktı. Ürün kulağa kesinlikle oturmuyor, kulağıma baskı yaparak ciddi şekilde acıtıyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorunlar üzerine iletişime geçtiğimde ise yalnızca ürünün cuma günü dağıtıma çıktığı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Hem gecikme hem de ürünün vadedilenden çok farklı ve kullanışsız olması nedeniyle ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.