Yanlış Tişört Renk Ve Modeli Gönderildi, Satıcıdan Cevap Yok

Enovva Brands adlı satıcıdan Shopier üzerinden 2 Mayıs tarihinde 2 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, siparişte seçtiğim tişörtlerden tamamen farklı renk ve modelde geldi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip yanlış ürün gönderildiğini ilettim. Başta mesajıma yanıt verilecek gibi görünse de, sorunu yazdıktan sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ben hem değişim hem de gerekirse ücret iadesi konusunda çözüm üretmelerini, siparişimi doğru ürünlerle ya da iade süreciyle sonuçlandırmalarını istiyorum. İlgili sipariş numaram 806176568’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.