Kredi Kartımla İzinsiz Yapılan Yüksek Tutarlı İşlemlerin İptalini İstiyorum

05.10.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım (5458********3358) ile bana ait olmayan toplam üç adet, her biri 10.242 TL tutarında alışveriş işlemi EA*electronic arts üzerinden yapılmıştır. Kartım işlem sırasında tamamen benim kontrolümdeydi ve kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu tür bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım ve işlemlerden hemen sonra bankama harcama itirazında bulundum. QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme başlatıldığı bilgisi verildi, kartım da güvenlik amacıyla iptal edildi.

Herhangi bir şüpheli e-posta, arama veya benzeri bir durum yaşamadım. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle yapılan harcamaların iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.