EA Games Hesabım Çalındı, Destek Yanıt Vermiyor

2024 aralık ayında bilgisayarıma giren bir virüs nedeniyle bir çok oyun hesabım çalındı. Hepsini geri almaya başardım ancak ea Games hesabıma telefon numarasıyla giriş yapıyorum. Çalan kişi birincil maili kendi maili yapmış değiştirmek istediğim zamanda geçersiz e posta hatasını alıyorum. Bugün itibariyle hesabımın çalınmasından 3 ay geçti ve hala e postayı değiştiremiyorum. Ea Gamese bu zamana kadar abartmıyorum 50 ye yakın bilet gönderdim ama hiçbirine geri dönüş yapmadılar. Şu an bildiğin çalan kişiyle ortak kullanıyoruz hesabı. Bu konuda bir bilgisi olan var mı?