ERA Koleji'nde E-okul Erişim Sorunu: Çocuğumun Bilgilerine Ulaşamıyorum

Eğitimde Rasyonel Açılım Ortaokulu (ERA Koleji) velisiyim. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun veli bilgilendirme sistemini e-Okul üzerinden, e-Devlet aracılığıyla görüntüleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyor, ancak bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte okul yönetimiyle ve e-Devlet/e-Okul destek hatlarıyla iletişime geçtim fakat kimse yardımcı olamadı ve hala sisteme giriş yapamıyorum. Bildiğim kadarıyla bu sorun sadece benim hesabımda yaşanıyor. Giriş bilgilerimde ya da kimlik bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı ve bu süreçte herhangi bir ödeme veya abonelik işlemi de yapmadım.

Çocuğumun e-Okul sistemine erişimimin sağlanmasını ve gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.