Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Teslimat Yapılmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

1 Kasım tarihinde e_modacim.com internet sitesinden “Linea Lacivert Kot Karışımlı Tasarım Takım” adlı ürünü kredi kartı ile sipariş verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım; tarafıma ne bir onay e-postası, ne de SMS gönderildi. Sipariş numarası veya takip bilgisi de paylaşılmadı.

Teslimat adresim Sakarya olmasına rağmen, ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin faturası tarafıma iletilmedi ancak kredi kartı slipim elimde mevcut. Ürün açıklamasında iade ve garantiyle ilgili interaktif bilgiler istendi fakat bu konuda bilgim olmadığı için yeterli bilgileri paylaştım ve daha fazla kişisel bilgi paylaşmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.