to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2024 tarihinde Empera Motion Cream Blush marka modelli halının üzerine damlayan kahve lekelerinin çıkarılması için halıyı E-Halı Servisine teslim ettim. 9 Mayıs 2024 tarihinde halıyı teslim aldım ancak halının bir kenarında yırtık olduğunu bunun amatörce benim haberim ve bilgim olmadan onarılmaya çalışıldığını gördüm. Bunun yanı sıra krem renkli halıda dalga dalga mavi renk olduğunu arka etiketinin sökülüp atıldığını fark ettim. Konuyu benimle iletişime geçen kişiye anlattım bana halıyı yıkayan 3 kişinin numarasını gönderdi. O kişilerle görüştüm ve halının kendilerine işlemli olarak geldiğini, maviliğin ütüden kaynaklanabileceğini, tekrar ücretsiz yıkanacağını söyledi. Bunun üzerine 11 Mayıs 2024 tarihinde tekrar halı benden teslim alındı. Halıdaki yırtık onarılmadığı gibi halıda bu sefer mavi dalgalanmanın artmış olarak tarafıma teslim edildi. Halıda kullanılan kimyasalların izleri halen arkasında duruyor. Bahse konu halıyı incelenmesi ve satın almış olduğum Halıca Ankara şubesine götürdüm. Kusursuz olarak teslim edilen halıda böyle bir yırtığın kullanıcı tarafından yapılamayacağını, maviliğin halıda kullanılan kimyasallardan dolayı meydana geldiğini halının söz konusu kimyasallar tarafından yakıldığını ifade ettiler. Ayrıca bu süreç zarfında tarafımıza defalarca fatura istememize rağmen düzenlenmedi. Burada fatura düzenlemeden de iş yapan bir firma söz konusudur. Yıkamaya verdiğim halı satın alınmasının ardından tarafıma 19 Nisan 2024 tarihinde teslim aldım ve aldığım gün arkasını süpürdüm eğer arkasında böyle biri işleme dair emare olmuş olsaydı zaten aldığım yere teslim ederdim, öte yandan halıyı: sadece 10-11 gün kullandık. E-Halı Servisiyle görüştüğümüzde bize böyle geldi diyerek halının kendilerine yırtık teslim edildiği ifade ettiler. Halı yıkamaya teslim ettiğim halinden çok farklı durumda ve mahvolmuş halde. Halının ve yıkama ücretinin tarafıma ödenerek veya yenisiyle değiştirilerek zararımın karşılanmasını talep ettiğimiz halde bize ucuz halıları teklif ettiler. Hakkımızı peşini bırakmadan tüketici hakem heyetinde aramaya devam edeceğiz. Biz bu firmayı tercih ederek gerçekten mağdur olduk ve mağduriyetimizin üzeri kapatıldı. Çözüme ulaşmadı. Resmi kurumlarda hakkımızı aramaya devam edeceğiz. Sizler de mağdur olmak istemiyorsanız halılarınızı bu firmaya vermeyin.
24.11.2023 tarihinde mağazadan Black Brown serisi 6 metrekare bir halı aldık ama henüz yeni aldığım zamanda çay döküldü ve ben satıcının dediği şekilde halıyı sildim ve bize herhangi bir şekilde siz silemezsiniz denilmedi aksine nasıl sileceğimi anlattılar... Daha sonra anlaşmalı yıkama şirketine ya...
30.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki e Halı servisine kahve lekesi nedeniyle halımı yıkamaya verdim. Teslimat sırasında özellikle lekenin çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle hiçbir sorun olmayacağı, lekenin tamamen çıkacağı söylendi. 07.10.2025 tarihinde halım teslim edildiğinde ise kahve lekesi...
28.11.2023 tarihinde E-Halı Servisi uygulamasını indirdim. Bir yıkama ve bir boyama olmak üzere iki halı gönderdim. 07.12.2023 tarihinde teslim edilecek bilgisi mesajla tarafıma iletildi; ancak halılarım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa arayarak mağazaya bilgi verilmesini sağladım....
Halılarım yıkanmadan kirli geldi. Eskişehir'deki halı yıkama firmasına ilk olarak 06.12.2023 tarihinde gönderdiğim dört halım, 09.12.2023 tarihinde geldiğinde sadece salon halısı yıkanmış ve ıslak haldeydi. Diğer üç halı ise kuru ve kirli haldeydi; sadece üzerine koku sıkılmıştı. Koridor halımdaki k...
Dökülen kahve lekesini çıkartmak için gönderdiğim halı, kullanılan kimyasal madde nedeniyle yanarak geri gönderildi. Daha önce de benzer bir durumu yaşamıştık. Bambu halımız maalesef lekelenince evde müdahale edemiyoruz ve hemen temizlemeye göndermemiz gerekiyor. Önceki bir olayda bir fincan çay dök...
Yorumlar