E-Çok Ucuz Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davranıyor

2be satın alma Hizmetleri adlı firmanın e-cokucuz.com sitesi üzerinden kedi | köpek | tavşan | sansar kovucu (güneş enerjili) ürünü satın aldım. 06.09.2026 tarihinde siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi, ancak aynı ürünün sitede fiyatı artırılarak hala satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen 28.09.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte 0 (850) 390 12 21 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak Alev isimli kişiyle görüştüm. Paramın ne zaman iade edileceğini sorduğumda “aaa sizin ki cuma günü yatmadı mı” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Bu rahat tavır karşısında “siz yanıltan mısınız” diye sorduğumda da üslubunu düzeltmek yerine boş boş konuşmaya devam etti. Bunun üzerine “hayır kurumu muyum ben, 100.000 200.000 daha göndereyim mi” gibi diye dalga geçtiğimde. Saygısız bir şekilde bu parayı talep etti.

Sonuç olarak hem iptal edilen siparişimin bedeli halen tarafıma ödenmemiş durumda hem de müşteriyle konuşma şekli kesinlikle kabul edilemeyecek seviyede. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu üslup ile konuşan personel hakkında tabi ahlakı olan bir işletmeyseniz gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 6a9c87b3AB445’tir.