Dyson V10 Daha Bir Aylık Ürün Sıkıntılı!

26.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park mağazanızdan Dyson v10 kablosuz süpürge aldım. 27.11.2025 tarihinde cihaz full şarjdayken kullanmak istediğimde parmağım tetikteyken durmaktadır. Tekrar çalıştırdığımda bu durma 7-8 kez tekrarlamaktadır. Daha ürünü alalı bir ay ancak oldu daha önce 4 yıl 9 ay v11 kullandım asla böyle bir sorunla karşılaşmadım. Cihazdaki problemi video kaydına aldım. 28.11.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım görüntülü bağlandılar cihazı çalıştırmamı söylediler ve görüştüğüm kişi cihazın 3-4 kez parmağımın tetikte basılıyken çalışmadığını gördü. Filtresi pis olmadığı halde siz yıkayın kurulayın tekrar deneyin olursa bizi arayın dedi. Bugün gidip yeni filtre aldım denedim aynı problem devam ediyor sorun filtreyle alakalı değil. Bir cihaz daha bir ay dolmuşken böyle bir sorun nasıl olur anlamıyorum. Ben bu ürünün iadesini istiyorum iadesi yapılmadığı takdirde elimdeki videolarla ve faturasıyla hukuki haklarımı arayarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Daha 1 aylık bir ürünün değişimini ya da onarımını kabul etmiyorum bir metrekarelik alanı süpürürken 5-6 kez durması normal değil. Ürünün iade talebinin kabul edilmesini rica ederim. Tarafıma sorumlu bir yönetici veya takım lideri tarafından telefon ile dönüşünü talep etmekteyim. İyi çalışmalar