849.000 TL'lik EFT'lerin Hesaba Yansımaması

Dyorex hesabımda yaşadığım çok ciddi bir para yatırma sorunu hakkında yazıyorum. Kullanıcı ıd numaram 50885 olan hesabıma farklı tarihlerde Aktif Bank üzerinden EFT yoluyla yüksek tutarlarda para gönderdim. 06.08.2026 tarihinde 199.000 TL, ayrıca yine Aktif Bank üzerinden 150.000 TL ve 300.000 TL olmak üzere toplam 649.000 TL, son olarak da 11.08.2026 tarihinde 200.000 TL EFT yaptım. Böylece Dyorex hesabıma Aktif Bank aracılığıyla yatırdığım toplam tutar 849.000 TL’ye ulaştı.

Banka dekontlarım olmasına ve EFT işlemlerim başarılı görünmesine rağmen bu tutarların hiçbiri Dyorex bakiyeme yansıtılmadı, aynı zamanda gönderici banka hesaplarıma da iade edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözümsüz bırakılıyor. Bu kadar yüksek meblağların ne hesabıma geçirilmesi ne de iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve beni maddi manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır.

Dyorex’in, belirtilen tarihlerde Aktif Bank üzerinden yaptığım toplam 849.000 TL tutarındaki EFT işlemlerini derhal inceleyerek ya eksiksiz şekilde hesabıma yansıtmasını ya da gecikmeksizin gönderici banka hesaplarıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.