to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Gömlekler Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Bilgisi Yok
Dynamic İletişim ve Reklam Hız. Tic. Ltd. Şti.’nin Instagram reklamına güvenerek shm Giyim firmasından yönlendirme ile 3 adet gömlek sipariş verdim. 11319033754420001061 takip numaralı gönderim 16.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen gömlekler, reklamdaki modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görsellerde gösterilen ürünlerle alakası olmayan farklı modeller gönderilmiş.
Paketin içinden herhangi bir fatura veya firma ile iletişime geçebileceğim bir bilgi çıkmadı, ayrıca Instagram üzerinden de ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle ne iade adresine ne de muhatap bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Reklamda gösterilen ürünler yerine bambaşka modeller gönderilmesi nedeniyle, ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreci için açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar , Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. İletişim numaralarına ulaşamadığınız ve destek alamadığınız için de ayrıca özür dileriz. Bu durumu hemen ilgili birimimize ileterek, hızlı bir çözüm planı oluşturacağız. Ürünün iadesi ya da değişimi konusundaki talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gerekli adımları atarken sizden sipariş numaranızı paylaşmanızı isteyebiliriz; bu bilgiyi paylaştığınızda işlemleri hızlandıracağız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz.
İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ederim
