Yanıltıcı Ürün Ve İade Taleplerine Cevap Verilmiyor


Dynamic İletişim Pazarlama şirketi aracılığıyla Shm Giyim’den jogger pantolon siparişi verdim. 3 adet jogger pantolon siparişim, 2XL-3XL beden, gri, lacivert ve siyah renklerde, 23529362 sipariş numarasıyla tarafıma Aras Kargo üzerinden kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ürünleri beğenmediğim için iade talep ettim. Bana, Aras Kargo ile 2401554551703 koduyla, İstanbul Sultangazi Aras Kargo şubesine Dynamic İletişim ve Pazarlama adına, barkodun üzerine shmwear yazılarak, karşı ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Bu doğrultuda ürünü 27 Ekim tarihinde Aras Kargo’ya teslim ederek iade kargosunu gönderdim. Kargo 28 Ekim’de teslim edilmesine rağmen, ne ürünle ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Hem ürün elimde değil hem de 999 TL ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. İademin acilen işleme alınmasını, 999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.




Yorumlar