to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Taleplerime Dönüş Yapılmıyor
07.09.2025 tarihinde Shm Giyim (Dinamik İletişim ve Reklam Hizmetleri Ltd.) üzerinden sipariş no: 23500994 ile 3 adet jogger pantolon satın aldım. Ürünler 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde belirttiğim bedenler yerine 4 ve 5 XL olarak, bana iki beden büyük pantolonlar gönderildi.
Ürünlerin değişimi için defalarca firmayı aradım ve mesaj gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara bakılmıyor, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 999 TL olarak ödedim. Ürünlerde beden dışında herhangi bir sorun yok.
İlgili firmanın değişim talebime yanıt vermesini ve yanlış gönderilen ürünlerin tarafıma uygun bedenlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Fatih Bey ; Dynamıc iletişim , bir kargo taşıma firmasıdır . En kısa zamanda şikayetiniz sipariş verdiğiniz firmaya iletilecek ve çözüm talep edilecektir . Sizin ile yakından ilgilenecek olan arkadaşım şikayetinizi çözüme kavuşturana dek destekçiniz olacaktır . iyi günler dileriz
Ajans beni arayıp mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler
