Randevu Değişikliği İçin Hastane Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

Düzce Atatürk Devlet Hastanesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yarın saat 11.32 için ultrason randevum vardı ancak gidemeyeceğim için bugün hastaneye gidip randevumu daha yakın başka bir güne aldırmak istedim. Görevliye, bugün için ya da yarından sonraki herhangi yakın bir tarih için ultrason çekimi mümkün olup olmadığını sordum. Ancak görevli, elindeki telefona bakmaktan benimle doğru düzgün ilgilenmedi, “yok” diyerek geçiştirdi ve yardımcı olmadı.

Daha sonra hastaneyi telefonla aradığımda da ben bağlandıktan sonra telefonu açan kişi son derece ilgisiz bir şekilde konuşup dalga geçer gibi suratıma kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Hem yüz yüze hem telefonla bu kadar saygısız ve ilgisiz davranılması beni gerçekten çok üzdü.

Randevu sisteminin daha düzgün ve saygılı bir iletişimle yürütülmesini, yarınkine gidemeyeceğim için de ultrason için yarın dışında, mümkün olan en yakın tarihe yeniden randevu verilmesini talep ediyorum.