to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Hesabından Başörtüsü Siparişim Gönderilmedi, Fiyatı Artırıldı Ve İade Talep Ediyorum
11 Nisan’da Instagram üzerinden “duymar Tesettür” adlı hesaptan 30 adet namaz başörtüsü siparişi verdim. İlk başta toplam fiyat olarak 3.000 TL söylendi ve ödemeyi IBAN üzerinden kendilerine havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra bu kez toplam tutarın 4.000 TL olduğunu söylediler.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Daha önce mesajlarıma dönüş yapıyorlardı, ancak bugün itibarıyla mesajlarıma hiç cevap vermediler ve hesabı kapattılar. WhatsApp veya Instagram yazışmaları silinmiş durumda, ancak yaptığım ödemenin dekontu elimde mevcuttur.
Ürünlerimi göndermedikleri ve iletişimi kestikleri için ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Gelişme
11 Nisan’da Instagram üzerinden “Duymar Tesettür” adlı hesaptan 30 adet namaz başörtüsü sipariş verdim. Toplam 3.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim, elimde yalnızca dekont bulunmaktadır. Ödeme sonrası tarafıma ürün bedelinin aslında 4.000 TL olduğu söylendi, ben de başta konuşulduğu gibi 3.000 TL üzerinden ayarlama yapılmasını istedim.
Bu süreçte daha önce mesajlarıma dönüş yapmalarına rağmen, bugün hiçbir şekilde cevap vermediler ve Instagram üzerinden hesabımı engellediler. Şu anda kendilerine ulaşamıyor, ne ürünümü ne de kargo bilgilerini alabiliyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaptığım bu ödemeye rağmen ne ürün gönderimi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Kendilerinden ödediğim 3.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
