Özel Duygu Hastanesi Ödeme Faturası Kesmeyi Reddetti

13.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Özel Duygu Hastanesi acil servisinde muayene/tedavi hizmeti aldım. Bu hizmet karşılığında tarafımdan 1.800 TL ve 4.493 TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplam ödeme tahsil edildi. Her iki işleme ait pos fişlerim/banka dekontlarım elimde olmasına rağmen, hastane yönetimi ödediğim toplam tutarla birebir örtüşen ayrıntılı hizmet dökümü/fatura vermeyi reddediyor.

Tarafıma verilen dökümdeki tutar ile benden tahsil edilen gerçek ödeme arasında ciddi bir fark bulunuyor. Defalarca talepte bulunmama rağmen, gerçek ödediğim miktarı kuruşu kuruşuna gösteren resmi faturam tarafıma teslim edilmedi. Bu durumun hem Tüketici Kanunu’na hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum ve hastanenin usulsüz işlem yaptığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Konuyla ilgili olarak CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi şikayet süreçlerimi başlattım. Mağduriyetimin giderilmesini, toplam ödediğim tutarı eksiksiz ve doğru şekilde içeren, ayrıntılı ve resmi faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.