to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol uygulaması üzerinden dusaks satıcısından duşakabin aldım ürün elime ulaştı ama kusurlu ürün göndermişler. Firmaya yazdığımda hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar başından savıyorlar kusurlu ürünleri tarafıma tedarik etmiyorlar. Tarafıma gönderilen kusurlu ürünlerin tedarik edilmesini istiyorum!
Trendyol'dan 28 Şubat'ta duşakabin aldım ve 5500 TL ödedim. Ertesi gün fiyatı 6990 TL'ye çıkarmışlar. Bir hafta ürünü be...kledim ancak ürün iptal edilmiş ve bu fiyat farkından dolayı mağdur oldum. Bu durumu nereye şikayet edebileceğimi ve ilgilenilmesini rica ediyorum.
www.dusaks.com adlı siteden 3.300 TL değerinde bir duş kabini sipariş ettim. Satıcıyı aradığımda telefonlara cevap veriy...or. Gelişmeleri bildireceğini söyleyip telefonu kapatıyor. Bir haftadır ürünüm kargolanmadı, ancak kargoya verdiklerini iddia ediyorlar. Kargo bilgilerini istediğimizde 'tamam' diy
Dusaks firmasından duşakabin aldım, resimlerinde camlar aynı boyutta, 190 cm olarak yazıyor. Su açıklamasını da okudum v...e öyle sipariş verdim. Ancak gelen ürünün sabit camları 180 cm, kayar kapılar ise 190 cm çıktı ve tekerler raylara hiçbir şekilde giremedi. Ürünü montaj yaparken önce kasayı taktır
1 ay önce siparişini verip parasını ödediğim, sözde 2 hafta içinde montajının yapılacağını söyledikleri duşakabinim hâle...n takılmadı. Ne adam akıllı telefonlarına ulaşılıyor ne de aramamıza dönüş yapılıyor. Sadece başlarından savıyorlar. Asla memnun kalmadık.
Ürün hasarlı geldi. Firma ile iletişime geçtik, yanlış parça gönderildiği anlaşıldı. Daha sonra yapmış olduğumuz telefon... görüşmelerinde firma yetkilisi, Trendyol müşterileri hakkında olumsuz ifadeler kullandı ve ürünü iade etmemizi istedi. Maalesef firma yetkilisi çözüm odaklı bir yaklaşım sergileme
