Köpeğimizin Tıraşı Mahvoldu, Hiçbir Açıklama Yapılmadı!

05.08.2025 tarihinde Poodle cinsi köpeğimizi sadece yıkama ve tarama için Durusu Petshop Atirus AVM (Büyükçekmece, İstanbul) şubesine bıraktık. İşleme başlamadan önce tüylerdeki kıtıkları açıp açamayacaklarını sorduk, açabileceklerini söylediler ve kafasının yuvarlak şekilde, poodle tıraşı yapılmasını istedik. Ancak köpeğimizin tüyleri makineyle tamamen kesilmiş, makas izleri kalmış, bazı bölgelerde derisi görünür hale gelmiş. Patilerinin üzeri kazınmış, kulaklardan biri uzun biri kısa bırakılmış, burun ve kafa kısmında neredeyse hiç tüy kalmamış ve kuyruğu da tamamen kırpılmıştı. Köpeğimizin yanına gittiğimizde ise titriyordu.

İşlem sonrası çalışanlara durumu ilettik fakat tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı ve istediğimiz hiçbir tarifeye uyulmadı, söylediklerimiz dikkate alınmadı. 1 saatlik işlem için 1.500,00 TL ödeme yaptık. Şu anda köpeğimizin tıraşını düzeltmek için başka bir yere daha götürmek zorundayız. Bu tür bir olumsuzluğu ilk kez yaşadık.

Durusu Petshop’tan ücret iadesi ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyoruz.