to read complaints and reviews, or file yours.Durunet Manavgat In Yalanları
Durunet Manavgat'tan iki yıl boyunca aboneliğim vardı. Verdikleri internet hızı taahhüdünü yerine getirmediler. İnternetim her zaman yavaştı. Uydurma ölçümlerle internetimin hızlı olduğuna ikna etmeye çalıştılar. Ayrılmak istediğimde bana bir sürü borç çıkardılar.
D****, konuyla ilgili gerekli kontrollerin hızlı bir şekilde yapılabilmesi amacıyla abone numaranızı paylaşır mısınız?
Sayın Abonemiz, "bir sürü borç çıkardılar" olarak belirttiğiniz tutar sizin internet kullanımınızdan kaynaklı iptal talebiniz sonrası oluşan fatura tutarıdır. Tarafınıza bildirilmiştir. Ayrıca kullanım yaptığınız dönemlerde teknik ekibimiz ve çağrı merkezi personelimiz oluşturduğunuz arıza kayıtlarına istinaden sizinle iletişime geçmiş; gerek yerinde kontrol ile gerek sistem üzerinden kontroller sonrası tarafınıza detaylı bilgi vermiş ve sizin iddia ettiğiniz "uydurma ölçümler" sizinle birlikte yapılmıştır ve yine sizin onayınız ile arıza kaydı kapatılmıştır. Tamamının kaydı sistemimizde bulunmaktadır. Bu platform üzerinde yapmış olduğunuz haksız karalama nedeniyle 3 gün içerisinde şikayeti kaldırmamanız durumunda hakkınızda yasal işlem başlatılacaktır. Bilgilerinize.
Bana ödenmesi gereken miktarın 500 küsur tl olduğu yazılı değil sözlü olarak söylendi. Şimdi ise 1000 küsur tl borç çıktı. 4 ayda nasıl bir enflasyonla hesapladınız bilmem. Ayrıca ben teknik konulardan anlamam. Ölçümü yanımda yapmış olmanız dürüst olduğu anlamına gelmez. Ben bir tek şey bilirim;sizin sağladığınız sınırsız internet ile durmadan donan TV yayınım TTNET e geçtikten sonra bir kez bile aksamadı.
Sayın Abonemiz, borç tutarınız iptal talebi oluşturduğunuz gün ile aynı. Üzerine herhangi bir güncelleme ya da faiz yansıtılmamıştır. Yani size bildirilen borç tutarı ile bugün ki borç tutarı aynı. Ayrıca belirtilen süre içerisinde "Haksız Karalama" içerikli şikayetinizi size tanınan süre içerisinde kaldırmadığınız için 04.05.2024 tarihinde hakkınızda yasal işlem başlatılmıştır. Bilgilerinize.
Tekrar ediyorum bana sözlü olarak bildirilen borç 500 küsur, istenen para 1000 küsur.
349 TL borcun vardı kısıtlamam olduğu halde ayrılmak istediğim için 759 TL borç çıkardılar