Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalı Ürün İçin Haksız Ücret Ve İade Talebi

profile
07 Şubat 21:09
303

07.02.2026 akşamı saat 20.09 civarında Ordu Novada AVM Dürümle şubesinden kampanyalı bir ürün almak istedim. Kampanyalı ürünün fiyatı 370 TL olmasına rağmen, bize ürünleri tek tek satarak toplamda 560 TL tahsil ettiler ve ödemeyi kart ile yapmak zorunda kaldım.

Kampanyayı gösteren görsel elimdeydi; bunu kasadaki personele de gösterdim. Buna rağmen sipariş ettiğimiz ürün için “sizinkisi soslu” diyerek kampanya fiyatını uygulamadılar. Sadece bir sos için yaklaşık 200 TL fark alınması, bana hem mantıksız hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama gibi geldi.

Bu nedenle, o akşam alınan fazla ücretin iadesini ve kampanya ile kasada uygulanan fiyat farkının açıklanmasını, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

kampanyali-urun-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-2.jpg
kampanyali-urun-icin-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg
07 Şubat 21:45 (Şikayetten 35 dakika sonra)
09 Şubat 13:44

Değerli Misafirimiz Emre Ö. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ekstra Tavuk Ve Aşırı Ücret Şikayeti

profile
Metehan
18 Ocak 19:31
548
izinsiz-ekstra-tavuk-ve-asiri-ucret-sikayeti-1.jpg
4
Zekeriya sonuçtan memnun
Çözüldü

Dürümle Etikette Yazılan Fiyat Ve Kasada Talep Edilen Ücret Arasındaki Çelişki

profile
Zekeriya
29 Ocak 15:01
326
"Dürümle bölge müdürü Yiğit beye teşekkürler, benimle iletişime geçen ismini hatırlamadığım hanımefendi ilk aramalarında "imalı ve suçlayıcı" konuşsa da sonrasında bizim için çabalamasına, emeklerine teşekkür ediyoruz. Dürümle müşterilerini geri kazandı yiyin yedirin arkadaşlar soslu tavuk Dürümle ve köz patlıcanlı Adana harika"

Kampanya Ücreti Hatası: 185 TL Yerine 550 TL Çekildi

profile
02 Şubat 20:49
400
kampanya-ucreti-hatasi-185-tl-yerine-550-tl-cekildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz