Hilltown AVM Dürümle Şubesinde Müdürden Beklenmedik Tavır

İstanbul Hilltown AVM Dürümle şubesinde dün yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü olarak görev yapan Y** Bey ile siparişimi oluşturdum ve sıramı beklerken tekrar su almak için kasaya döndüm. Kibarca bir su alabilir miyim diye sorduğumda, şu an sizi dinlemiyorum şeklinde bir yanıt aldım. Saygısızlık yaptığını belirttiğimde ise şu an işim var ve onunla ilgileniyorum cevabını verdi. O an kasada ve ekrana bakan biri varken bir işle ilgilenildiğini anlamak mümkün değil ve sipariş oluşturmak en doğal hakkım. Müdür olarak görevlendirilen kişilerin bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Kimse bu muamele ile karşılaşmak zorunda değil. Herkesin o gün keyfi yerinde olmayabilir, bir sorunu olabilir; ancak hizmet sektöründe çalışan ve özellikle müdür olan birinin, en kötü gününde dahi iyi hizmet vermesi gerekir. Yazdıklarımın dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.