to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Taş Bulunması Diş Ağrısı Ve Sağlık Riski Getirdi
Kocaeli Kartepe’de bulunan Dürümle şubesinde yaklaşık 1–2 saat önce yemek yerken, yediğim dürümün içinden taş çıktı. Taşı ısırdığım anda dişimde ciddi acı hissettim ve o an gerçekten sağlığımdan endişe ettim.
Hemen çalışanlara durumu ilettim, sadece “kusura bakma” denilerek geçiştirildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 1.390 TL’lik tutara ait fiş hâlâ elimde bulunuyor. Hem yaşadığım sağlık riski hem de bu kadar yüksek bir hesap ödemiş olmama rağmen konunun bu kadar basit karşılanmasını kabul etmiyorum.
Dürümün içinden taş çıkması gibi ciddi bir hijyen ve dikkat sorununun ciddiye alınmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Şadıman D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Şadıman D. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
