to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Kocaeli 41 Burda'da İki Kez Pişmemiş Kebap Sorunu Yaşadım
Kocaeli 41 Burda’daki Dürümle restoranında ilk kez yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Restoran içinde sipariş verdiğim kebapların içi tamamen pişmemişti. Durumu çalışanlara ilettim, değişim yaptılar ancak asıl sorunla ilgilenilmedi ve aynı problem tekrar etti. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Elimde fiş/fatura mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Kalite kontrol konusunda kesinlikle daha dikkatli olunmasını bekliyorum. Kimsenin bu şekilde boşa para vermesini istemem. Gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba Luna A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Sorunumu ciddiye aldığınız için teşekkür ederim
Değerli Misafirimiz Luna A. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
