Dürüm Siparişimde Yanık Et Ve Eksik Sos Personel Notlara Dikkat Etmiyor

Bugün Dürümle Hacıhalil şubesinden paket olarak kebap dürüm ve soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Kebap dürümü yerken sonlara doğru etlerin kömür gibi yanmış olduğunu fark ettim. Öncesinde ağzıma taş gibi bir şeyler geldi aşırı yanın olduğunu sonradan anladım. Soslu tavuk dürümde ise ismindeki gibi sos olması gerekirken dürümün içinde hiç sos yoktu.
Ayrıca hem Dürümle hem de Green Salads tarafında personel davranışlarıyla ilgili de genel bir şikayetim var. Sipariş verirken sistem üzerinden not yazdığımda, çalışanlar notun küçük yazdığından şikayet ediyor ve bu nedenle notu görmediklerini ima ediyorlar. Ancak bu notu yazı tipi ya da büyüklüğüyle birlikte zaten kendi sistemleri oluşturuyor. Notun küçük yazılması, orada bir not olmadığı anlamına gelmiyor. Buna rağmen notlara bakmamak tamamen çalışanların tercihi gibi görünüyor ya da notlar görülse bile dikkate alınmıyor.
Bu süreçte herhangi bir talepte bulunmuyorum, sadece yaşadığım memnuniyetsizliği ve dikkat eksikliğini belirtmek istiyorum.
Merhaba Gökhan B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

















