to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Dürüm Şikayetim Görünmüyor, Geri Ödeme İstiyorum
23.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle firmasından soslu tavuk dürüm siparişi verdim ve siparişim saat 17.38'de Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edildi. Yemeği açıp kontrol ettiğimde tavuğun çiğ olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı için hem de böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi kabul edilemez olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti üzerinden durumu iletmek ve yorum yazmak istedim; ancak ulaşabileceğim bir canlı destek bağlantısı ya da benzeri bir iletişim kanalı bulamadım. Uygulama üzerinden yorum yazmama rağmen yorumum da görünmüyor; bu da şikayetimin dikkate alınmadığını hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle, hem Dürümle firmasının hem de Yemeksepeti’nin bu durumu inceleyerek çiğ gelen ürünle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, şikayetimin resmi olarak dikkate alınmasını ve banka kartı ile online ödediğim bu siparişin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sakine K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Geri dönüşleri için teşekkür ederim
