Sade Adana Dürümde Et Azlığı Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

14.07.2026 tarihinde saat 12.58 civarında Taşoluk Mahallesi’indeki Dürümcü Musa Usta’dan sade Adana dürüm siparişi verdim. Gelen üründe dürümün içinde olması gereken kıymanın çok az miktarda olduğunu fark ettim ve ürünün içeriği vaat edilenden belirgin şekilde eksikti.

Durumu işletmeye ilettiğimde ise hatalarını kabul etmek yerine kendilerini savundular ve benimle ilgilenmediler. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım karşısında hem ürün kalitesinden hem de davranış biçimlerinden dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için eksik gönderilen ürünün yerine düzgün hazırlanmış bir ürün gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.