to read complaints and reviews, or file yours. 
Durul Duşakabin'den cam duşakabin aldım. Bursa'da ikamet ettiğim ve firma Bursa'da olduğu için ileride sorun yaşadığımda kolay destek için öncelikli olarak tercih ettim. Gelen ürünü montaj etmek için kutudan çıkardık, elimizde tuzla buz oldu ve yaralandık. Firmaya bunu ilettik, bize kalıplaşmış standart mesajlarını verdiler. Tekrardan yedek parça siparişi vermek istediğimizde tek bir standart temperli cam için duşakabine verdiğimiz paranın yarısını istediler. Bursa'da ikamet ettiğimi belirtip elden alacağımı belirtmeme rağmen piyasa değerinin çok üstünde fiyat verdiler.
Ürünün içinde zorunlu olmasına rağmen hiçbir şekilde kurulum kılavuzu veya uyarıları çıkmıyor. (Bknz: tanıtma ve kullanma kılavuzu yönetmeliği) Ürün kırıldığında da sorumluluğu müşteriye atıp fahiş fiyattan yedek parça satmaya çalışıyorlar. Yaralanma ve ciddi sakatlıklar cabası. Bu şekilde satış yasal değil. Bu şekilde ürün satışı yaptıkları için Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Merhabalar, Durul Duşakabin'den cam duşakabin aldım. Montaj etmek için kutudan çıkardık, elimizde tuzla buz oldu. Firmaya bunu ilettik, bize kalıplaşmış standart mesajlarını attılar ve bizim hatamız olduğunu söylediler. Ürünlerinin arkasında durmadılar. Tekrardan yedek parça siparişi vermek zorunda ...
11.11.2024 tarihinde Durul duşakabin internet sitesinden 4418454 sipariş numarası ile duşakabin sipariş ettim. Defalarca arama sonucu 18 Kasım tarihinde ürün kargoya verildi. 19 kasımda ürün geldi. Ürünü, usta kurulum esnasında cam elinde patladı. Tamamen dağıldı. Tuzla buz oldu. Ayrıca raylardan bi...
Durul duşakabin'den aldığım iki duvar arası duşakabin uzun bir kargo sürecinden sonra elimize ulaştı, fakat dün daha montaj esnasında temper cam birden patladı ve kurulum yapan kişinin vücudunda kesikler oluştu. İlgili firma ile iletişime geçtiğimizde yerine garanti kapsamında yeni cam temin edebil...
Durul Duşakabin cam duşakabin aldık ve kurulum için camı elimize aldığımızda tuz buz olarak patladı hiçbir şey yapmamamıza rağmen bir cama sadece 900 TL talep ettiler. Kendi hatalarına rağmen ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kendilerine yazmama rağmen cevap dahi vermediler.
Durul Duşakabin sitesinden 90*90 duşakabin aldım. Firma sitesindeki kayıtlı servisine montaj yaptırdım. Montaj bittiğinde buzlu cam olan bölümde kumlama hatası olduğunu gördüm. Servisin yanında kendileri ile irtibata geçtim. Parçayı değiştirmeyi kabul ettiler ama servis ücretini ödemeyeceklerini " s...
Yorumlar