to read complaints and reviews, or file yours.Organik Lollipop Paketi İçinde Yeniden Kullanılmış Şekerleme Tespiti
Durukan Şekerleme’ye ait Mom Magical Organic Moods organik Lollipop ürününü uzun süredir Beylikdüzü File Market’ten alıp çocuklarıma gönül rahatlığıyla veriyordum. Ancak son aldığım paketlerden birinin içinden, daha önce yenilip tekrar içine konulmuş bir ürün çıktı. Paketi marketten alırken tamamen kapalıydı; bu nedenle yaşadığım durumun fabrikasyon kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Özellikle çocuklara yönelik ve organik ibaresiyle satılan bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Marka değeriniz ve çocukların sağlığı açısından üretim‑hijyen kontrollerinizin çok daha dikkatli yapılması gerektiğine inanıyorum.
Tarafınızdan herhangi bir para iadesi veya ürün değişimi talep etmiyorum. Asıl isteğim, bu olayın ciddiyetle ele alınması, üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesi ve benzer bir durumun başka tüketicilerin, özellikle de çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Konunun detaylı incelenebilmesi adına ürün ambalajı, parti/lot numarası, son kullanma tarihi ve mümkünse görseller ile birlikte iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Durukan Şekerleme San. Ve tic. A ş.
