Duru Solar Enerjinin Kendi Müşterisine Oyunu

Gürsel Bey, 18.11.2022 tarihinde imzaladığımız sözleşme uyarınca; kurulumun yapılacağı çatının tarafınızdan hazırlanması ile 90 takvim günü süresi, çatı teslim tutanağınızı imzalayıp bize teslim etmeniz ile başlamaktadır. Ön ödemenizi ocak ayında gerçekleştirip bize bildirmenizle birlikte ve iş programına alındınız. Ekibimizin elindeki program sırasına göre kurulumunuz, çatı tutanağınızı bize teslim etmemenize rağmen Şubat ayında tamamlandı. Sözleşmemizde üzerimize düşen yükümlülükler eksiksiz olarak tamamlanmış olup; kurulumu tamamlanan sisteminiz geçici kabule hazır olacak şekilde, firmamızın çizdiği çatı statik projesi (üniversite onaylı) ve elektrik projesine uygun olarak sahanız tamamlanmıştır (Sözleşme maddesi ekte belirtilmiştir). Dağıtım şirketinin Proje inceleme ve eksik bildirimi geri dönüşlerine ve kargo sürelerine bağlı olarak Evrak asılları ve imzalı bağlantı anlaşmanız 12.07.2023 tarihinde elimize ulaşmış olup aynı gün içerisinde kabul başvurunuz mail üzerinden adm ELEKTRİK’ğe yapılmıştır. 10.08.2023 tarihinde toplanan kabul heyeti ile geçici kabulünüz yapılmak üzere sahanız kontrol edilmiş, kontrol sonrası kabul heyetinin hazırladığı saha tutanağı ekte iletilmiştir. Kabul Heyetinin, paneller için balkonunuza sizin yaptırdığınız ekstra demir pergole için talep ettiği bina statik proje ve çizimleri bize ait olmadığından; yine de müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı size yardımcı olabilmek için bu konuda inşaat mühendisi yönlendirmesi yapılmıştır. Sözleşme uyarınca Firmamız; sisteminizin solar elektrik ile alakalı olan bütün projeleri, mevzuattaki elektrik projelerine uygun olarak çizilmiş ve teslim edilmiştir. Ekstra talep edilen demir pergolenin mimari statik projesi için, firmamız sadece mimari projedeki pergole üzerindeki montajı yapılan panellerin, elektrikle alakalı revizyonunu sağlayabilmektedir. Bir diğer madde ise; uygulamayı yaptırdığımız binadaki kat maliklerinden onay/izin almanızı işin en başından size söylememize rağmen alamamış olmanızdır. Daha açık deyişle; onay/izin alma yükümlülüğü size ait olduğundan ve husus kontrol sırasında tespit edildiğinden saha kabul görmemiştir. Tarafınızca giderilmesi gereken yasal eksiklikler yasal süre içerisinde giderilmediğinden, projeniz iptal olmuştur. Tarafımızdan projenizin reddini istediğimize dair beyanınıza itibar edilemeyeceği aşikardır. Kaldı ki; eksiklikleri gideremediğiniz için, kabul başkanı sık sık projeden sorumlu mühendisimizi arayarak dosyanın süresinin bitmek üzere olduğunu ve eksikliklerin tamamlanmaması halinde dosyanın olumsuz olarak kapatılacağını bildirmiştir. Firmamızın size zarar vermek gibi bir durumu asla söz konusu olmamıştır. Yasal hakkınızı aramak sizin de ve bizim de en doğal hakkımız olduğu gibi, firma olarak size ve yapılan projenize hassas ve çözümleyici bir şekilde yaklaşarak üzerimize düşeni yaptığımızı belirtmek isteriz.