to read complaints and reviews, or file yours.Güvendiğimiz Duru Markasından Bozuk Kuru Fasulye Ürünü
Uzun süredir Duru markasını kaliteli olduğu için tercih eden bir tüketiciyim. Fiyatı diğer markalara göre daha yüksek olmasına rağmen özellikle Duru’yu alıyorduk. Ancak son aldığımız Duru kuru fasulye tam bir hayal kırıklığı oldu, ürünün içi tamamen çok kötü durumdaydı ve kesinlikle beklediğimiz kaliteyi yansıtmıyordu.
Duru gibi güvendiğimiz bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak bizi çok üzdü. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve bozuk çıkan ürünün yerine yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Yılmaz Bey, Duru markamıza uzun süredir gösterdiğiniz güven ve tercihiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Son aldığınız Duru kuru fasulyenin içinin kötü durumda olması ve beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor ve özür diliyoruz. Geri bildiriminiz, kalite standartlarımızı daha da iyileştirmemiz açısından büyük önem taşıyor. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederiz bundan sonra Duru kullanmaya devam edeceğiz
