to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta Şanlıurfa’da bulunan Saray Gros’tan aldığım 1 kg’lik Duru yerli dermason kuru fasulyeyi, son tüketim tarihi 01.2027 olan paketi kullandım. Ürünü ıslattıktan kısa bir süre sonra fasulyeler tamamen dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. İlk defa Duru markasını tercih ettim ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün daha iyi kalitede bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Daisy D., Belirttiğiniz numaradan size ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Görüşmemizi tamamlayabilmemiz adına size uygun bir zamanda yeniden iletişime geçmek isteriz.
Benim numaram doğru bir şekilde eklendi ama arayan olmadı
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
İlginiz için teşekkür ederim.
Carrefour’dan bugün satın aldığım Duru Dermason Fasulye’yi ıslatmak için suya koyduğumda, yaklaşık bir saat içerisinde tüm fasulyeler ikiye bölündü. Ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım ve verdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum. Daha önce Duru markasının fasulyesini hiç kullanmamıştım, bu il...
Yorumlar