Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Duru Bulgur Duru Fasulye Suya Konulunca Ortadan İkiye Bölündü

Duru Bulgur Duru Fasulye Suya Konulunca Ortadan İkiye Bölündü
Duru Bulgur Duru Fasulye Suya Konulunca Ortadan İkiye Bölündü
8 Mayıs 14:26112
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ediyorum severek güvenerek kullandığım bir marka umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz

İstanbul Esenyurt’taki Çağrı Market’ten dün Duru marka 1 kg’lik Dermason fasulye satın aldım, yaklaşık 149 TL ödedim. Ürünü bugün kullanmak üzere fasulyeleri suya koyduğum anda kabuklarının hemen soyulmaya başladığını ve tanelerin ortadan ikiye ayrıldığını gördüm. Ürün bu haliyle hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanılamaz durumdaydı.

Uzun süredir bilinen ve tercih edilen bir marka olan Duru’dan böyle bir ürün kalitesi kesinlikle beklemiyordum, bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Marketle henüz iletişime geçmedim, kasaya gidip para iadesi talep etmeyi düşünüyorum. Duru markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kalitenin neden bu kadar düşük olduğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

8 Mayıs 14:49 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

11 Mayıs 13:00

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda

Zeynep
11 Mayıs 16:46

Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ediyorum severek güvenerek kullandığım bir marka umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Duru Fasulye Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

5 Şubat 2025 09:581.007

"Şikayetime hemen geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim"

Duru Fasulye Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Duru Fasulye Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Duru Fasulye Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
2

Duru Kurufasulye Şikayeti

23 Kasım 2025 20:32674

Duru marka dermason kuru fasulyeyi 15 Aralık 2025 tarihinde Üçler Market Pangaltı şubesinden indirimli olarak satın aldı...

Duru Kurufasulye Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duru Aşurelik Buğday Bozuk Çıktı!

Duru AşurelikBuğday Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Huriye
Duru Bulgur Sakız Gibi Oldu

Duru Bulgur SakızGibi Oldu

Profil fotoğrafı
Berna
Duru Chia Tohumu Eksik Paket

Duru Chia TohumuEksik Paket

Profil fotoğrafı
Ezgi
Duru Bulgur İçinden Garip Bir Şey Çıkması

Duru Bulgurİçinden Garip Bir Şey Çıkması

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Duru Pilavlık Bulgurda Aşırı Kötü Koku!

Duru PilavlıkBulgurda Aşırı Kötü Koku!

Profil fotoğrafı
Boşverin
TrustBuy Skoru