Duru Bulgur Duru Fasulye Suya Konulunca Ortadan İkiye Bölündü


İstanbul Esenyurt’taki Çağrı Market’ten dün Duru marka 1 kg’lik Dermason fasulye satın aldım, yaklaşık 149 TL ödedim. Ürünü bugün kullanmak üzere fasulyeleri suya koyduğum anda kabuklarının hemen soyulmaya başladığını ve tanelerin ortadan ikiye ayrıldığını gördüm. Ürün bu haliyle hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanılamaz durumdaydı.
Uzun süredir bilinen ve tercih edilen bir marka olan Duru’dan böyle bir ürün kalitesi kesinlikle beklemiyordum, bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Marketle henüz iletişime geçmedim, kasaya gidip para iadesi talep etmeyi düşünüyorum. Duru markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kalitenin neden bu kadar düşük olduğunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda
Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ediyorum severek güvenerek kullandığım bir marka umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz






























