Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Hastanesi’nde Randevu Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Hastanesi’nde bugün sabah yaşadığım randevu ve sistem sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 10.10’da hastanede oldum, saat 10.42’ye göğüs hastalıkları, 11.28’e ise cildiye randevum vardı. Önce sıraya girip röntgen çektirdim, döndüğümde sistemin çöktüğü, beklemem gerektiği söylendi.

Saat 11.00’e yaklaşınca görevlilere cildiye randevum olduğunu, artık alınmam gerektiğini belirttim. Bana sistemin hâlâ çökmüş olduğu, saat 09.00’daki hastaları almaya çalıştıkları söylendi. Ben de “o zaman ben gidip geleyim, sonra alın” dediğimde kabul edildi. Cildiyeye saat 11.15 civarı tekrar gittiğimde yine sistemin çöktüğü, kan verip sonuç göstermem gerektiği ve ilaç yazılması gerektiğini, ancak doktorun içeride olduğu söylendi. Doktorum reçete yazamadı, ama durumu sözlü olarak açıkladı.

Daha sonra tekrar göğüs hastalıklarına gittiğimde sistemin hâlâ açılmadığını öğrendim. Beş dakika sonra öğle arası olacağı, doktorun 13.30’da geleceği söylendi. Sırada olduğumu belirttiğimde önümde iki kişi olduğu, ancak dört dakika sonra doktorun çıkacağı ifade edildi ve doktor da gerçekten çıktı. Doktorun da bu durumdan şikayetçi olduğu belirtildi. Eğer sistem çalışmıyorsa, randevuların da kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Ben hastanede en az iki saat bekledim, cuma gününden beri bu sorunun sürdüğü ifade edildi ve tamamen boşuna hastanede sürünmüş oldum.

Hem genel işleyişteki aksaklıkların giderilmesini, sistem sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, randevu düzeninin bu tür durumlara göre yeniden planlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli açıklama ve özrün iletilmesini talep ediyorum.