Gratis Durex Prezervatiflerinde Yırtılma Ve Gebelik Riski



5 Ağustos akşamı Kağıthane Merkez Mahallesi’ndeki Gratis şubesinden satın aldığım Durex Nude prezervatiflerle kabul edilemez bir sorun yaşadım ve şu anda olası bir gebelik ihtimaliyle karşı karşıyayım. İlk ürünü, ilk kullanımda ilişki esnasında yırtıldığı için fiilen korunmasız kalmış olduk. Bunu fark ettiğimizde, olası gebeliği önlemek için mecburen ertesi gün hapı kullanmak zorunda kaldık.
Aynı kutudan çıkan iki adet prezervatif daha, ilk kullanımda yine yırtıldı. Ürünlerin bu şekilde kullanım sırasında fark edilmeyecek biçimde yırtılması, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi son derece zor ve travmatik bir duruma soktu. Uzun süredir güvenerek tercih ettiğimiz bir markanın bu şekilde hayati bir ürününde bu problemi yaşamamız, Durex’e olan güvenimizi tamamen bitirmiştir.
Yaşadığım bu durumun hem maddi hem manevi boyutu vardır. Olası gebelik riski, yaşadığımız yoğun stres, ertesi gün hapı kullanımı ve buna bağlı sağlık kaygıları nedeniyle açıkça mağdur edilmiş durumdayız. Bu nedenle Durex ve Gratis’ten, söz konusu ürün serisiyle ilgili derhal kapsamlı bir inceleme yapılmasını, üretim veya kalite kontrol kaynaklı sorunun net olarak tespit edilmesini ve tüm mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bu olayın görmezden gelinmesi veya yüzeysel bir yanıtla geçiştirilmesi halinde, markanın güvenilirlik iddiasını da dikkate alarak, uğradığım zararlar ve yaşadığım psikolojik baskı nedeniyle tazminat davası da dahil olmak üzere yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili acil, net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Sayın Hasan Bey, Durex Nude prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri





