to read complaints and reviews, or file yours.Durex Prezervatifte Yırtılma Ve Tekrarlayan Gebelik Riski
Migros Boğazkent Mağazası’ndan 29 Mayıs tarihinde aldığım Durex Nude prezervatif paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Aynı paket içindeki 3 üründen 2 tanesi kullanım sırasında yırtıldı ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bıraktı. Ürünün üzerindeki bilgiler şu şekildedir: Durex Nude, lot: 25ntn206, son kullanma tarihi: 04/2028.
İlk yırtılma sonrasında gebelik riski oluştuğu için ertesi gün hapı kullanmak zorunda kaldık ve yaklaşık 800 TL civarında bir masrafımız oldu. Bu olayın üzerinden çok kısa bir süre geçmişken aynı paketten ikinci ürünü kullandığımızda yine yırtılma yaşandı. Sağlık nedenleriyle ikinci kez ertesi gün hapı kullanamıyoruz ve şu an tekrar istenmeyen bir gebelik riskiyle karşı karşıyayız.
Korunma amacıyla aldığımız bir ürünün bu şekilde arka arkaya yırtılması, hem güven duygumuzu tamamen yok etti hem de ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Ürünün ilgili üretim serisinin incelenmesini, ödediğimiz ücretin ve ilk olayda yaptığımız yaklaşık 800 TL’lik harcamanın karşılanmasını, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetin gereği gibi telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Umur Bey, Durex Nude prezervatif ürünümüzle ilgili yaşadığınız talihsiz olayı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde büyük bir hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Size daha hızlı destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Bize ulaştığınızda kaydınıza daha kolay ulaşabilmemiz için oluşturduğunuz bildirime ait numarayı (ID) bizimle paylaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Reckitt Tüketici İlişkileri
