to read complaints and reviews, or file yours. 
Duravit marka üç adet klozeti yaklaşık üç ay önce satın alarak toplamda yaklaşık 27.000 TL ödedim. Bu klozetlerin kapağındaki bağlantı kapakları kısa süre içinde düştü ve yeni kapak tedariki konusunda ne satıcı ne de yetkili servis net ve yeterli bilgi veremedi.
Bunun yanında, dün klozetlere sadece debi düşürücü takılması işlemi için benden 5.100 TL talep edildi. Bu işlem için neredeyse klozet bedeli kadar ürün ve hizmet bedeli istenmesi bana hem haksız hem de mantıksız gelmektedir. Servis, bu bedeli servis montajı yapılmadığı için benim karşılamak zorunda olduğumu iletti.
Yaşadığım bu süreçte hem ürünle ilgili sorunlarımın çözülmemesinden hem de debi düşürücü için alınan yüksek ücretten dolayı mağdur oldum. Klozet kapağı bağlantı kapaklarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve montajını, ayrıca debi düşürücü için tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Ürün modeli: DRV D-Neo Asma Klozet Rimless + Soft Kapak
Ürün tedarik yeri: Yılmazlar Banyo Merkezi
Fatura tarihi: 17.09.2025
İstanbul Maltepe’de oturuyorum ve banyomdaki klozet takımım Duravit markadır. Aldığım günden bu yana klozet kapağıyla aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen, şu anda firma bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olmuyor. Klozet kapağı ilk olarak Şubat 2022’de kırıldı ve kapak ücrets...
Banyodaki her şey Duravit. İki kez aynı klozet kapağı sorun çıkardı. Aralıklarla çatlıyor, yine çatladı. Sürekli sorun çıkıyor. Musluk yerinde renk değiştirdi. Bir kez ücretli aldım, kapak değişti. Sürekli kapak alamam, zaten yüksek fiyatlı. Duravit'in bu kez ürünün arkasında durarak değiştirmesini ...
Duravit Bodrum yetkili servisi olan Devrikoğlu Mühendislik, bir klozet kapağı ve taharet musluk ucu değişimi için servis ücreti olarak 2000 TL + KDV ücret talep etti. Taharet musluğu ucu değişimi sırasında musluk borusunun da değişmesi gerekti. Bu nedenle, ikinci kez gelme gereği ortaya çıkınca ikin...
2023 Ağustos ayında Duravit Toilet-Set wm Durastyle White klozet aldık. Aldıktan 7-8 ay sonra klozetin oturağı ön taraftan kırıldı. Servis daha sonra değiştirdi. Değiştirilen kapak yine 7-8 ay sonra tekrar aynı şekilde kırıldı. Satıcı bize bunun çok sağlam, dayanıklı, Alman malı, hiç şikayeti yok di...
Evimizde bulunan klozetin kapak montaj seti, damperi ve vidalarını almak istediğimde birçok servisinde yok, merkezden sipariş edersek 8 haftada gelir denmekte. Duravit çağrı merkezini aradım, elimizde yok, siparişler 6-8 haftada geleceğini söylüyorlar.
Yorumlar