Yüksek Ücret Ve Eksik Hizmetle Mağduriyet Yaşıyorum

Duravit marka üç adet klozeti yaklaşık üç ay önce satın alarak toplamda yaklaşık 27.000 TL ödedim. Bu klozetlerin kapağındaki bağlantı kapakları kısa süre içinde düştü ve yeni kapak tedariki konusunda ne satıcı ne de yetkili servis net ve yeterli bilgi veremedi.

Bunun yanında, dün klozetlere sadece debi düşürücü takılması işlemi için benden 5.100 TL talep edildi. Bu işlem için neredeyse klozet bedeli kadar ürün ve hizmet bedeli istenmesi bana hem haksız hem de mantıksız gelmektedir. Servis, bu bedeli servis montajı yapılmadığı için benim karşılamak zorunda olduğumu iletti.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünle ilgili sorunlarımın çözülmemesinden hem de debi düşürücü için alınan yüksek ücretten dolayı mağdur oldum. Klozet kapağı bağlantı kapaklarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve montajını, ayrıca debi düşürücü için tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.

Ürün modeli: DRV D-Neo Asma Klozet Rimless + Soft Kapak
Ürün tedarik yeri: Yılmazlar Banyo Merkezi
Fatura tarihi: 17.09.2025